颍东区多举措优化服务规范慢特病管理
信息来源：阜阳市颍东区人民政府今年以来，颍东区积极响应国家关于加强医疗保障体系建设的号召，推进了一系列举措，旨在进一步优化慢特病患者的就医体验，实现慢特病管理的绿色通道、零办理及“双通道”目标。
开辟慢特病绿色通道，简化就医流程。通过优化就医流程，为慢特病患者开辟专属的绿色通道，部分病种患者只需在指定医疗机构进行慢特病认定，相关信息即可自动上传至医保系统，实现即时生效。极大地缩短患者的等待时间，减轻患者的就医负担。截至7月底已有686人享受绿色通道办理慢特病。
实现慢特病零办理，提升服务效率。积极推进“互联网＋医保”建设，实现部分慢特病病种管理的零办理。患者无需再到医保窗口排队办理相关手续，只需通过手机APP或网上服务平台即可轻松完成慢特病申报、审核及待遇享受等流程。不仅节省了患者的时间，也提高了医保服务的工作效率，截至7月底已有400人享受零办理。
构建“双通道”服务模式，拓宽服务渠道。一方面，通过线下包括乡镇医保服务窗口，为患者提供面对面的咨询和服务；另一方面，依托互联网服务平台，为患者提供在线咨询、费用结算等一站式服务。截至7月底我区已有286人享受了“双通道”国家医保谈判药品。
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