临泉县“三全”助推社保服务再提升
作者：代巨龙 信息来源：临泉县人社局今年以来，临泉县全面优化社保经办服务，线上线下多渠道开展“送政策、送服务”活动，打通社保政策宣传、经办服务“最后一公里”，切实提高了社保政策的知晓率，增强了群众及企业的获得感和满意度。
一是全方位宣传，“大白话”传递社保温度。认真学习理解社保最新政策，创新政策宣传“语言”，形成群众通俗易懂的标语，通过政府网站、微信公众号等媒体平台进行发布。制作社保政策问答、微视频在市民中心等室外大屏滚动播放宣传。结合科普日、劳动节等节日主题活动及“2+N”招聘会等活动，现场设立政策宣传台，通过发放宣传单页、悬挂宣传条幅，向群众宣传参保缴费、减税降费、养老保险转移等政策，零距离解答群众疑问，今年以来已发放宣传单页4000余份，悬挂横幅32条。
二是全要素服务，“业务通”唱响优惠政策。组织业务骨干深入园区企业，针对企业参保、工伤报销等优惠政策进行座谈宣讲，现场为企业答疑解惑。制作“致小微企业家的一封信—这些您需要知晓的工伤保险知识”、参保登记手册等宣传册，线上线下多维度开展《中华人民共和国社会保险法》《工伤保险条例》等有关法律法规的宣传咨询活动。今年以来，举办政策宣讲会5场，实地走访企业42家。走访宣讲中，启动现场办公服务模式，进行“帮办代办”，确保各项社保惠企惠民政策“直达快享、应享尽享”。截至目前，入企协助办理新增单独参加工伤保险31户465人，为23家企业上门提供了企业参保登记、员工参保登记等服务。
三是全时空经办，“小网点”点亮创新服务。充分发挥银行网点多、布局优、设施全、服务人群广的优势，探索推进“社银合作”新模式，优化社保经办效率，打造“人社服务15分钟”便民服务圈，将参保登记、社保卡办理、缴费申报等3大类16项高频服务事项下沉至银行网点，实现高频事项让群众少跑腿，让数据多跑路，进一步满足群众“就近办”“多点办”需求。截至目前，全县已有54个社银合作网点，覆盖临泉县28个乡镇（街道），累计为群众就近咨询办理业务535件。
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