为民解忧办实事 村民致谢送锦旗
2018年3月27日上午，太和县赵集乡草北村后君王的村民张利华带着一面上写“一心为民,排忧解难”字样的锦旗来到太和县关集市监所，并激动地说：“谢谢你们，为了我的事情让你们费心了”，感谢该所对她要求商家免费更换电瓶车电池的诉求得到圆满解决。2018年3月22日清晨3时许，该村民于2017年正月十六日购买的不到一年的电瓶车充电时电池自燃，事情发生后，她多次到商家协商免费更换电池的事，商家就是不同意。3月26日她到市监所求助要求商家为其免费更换电池，该所受理其投诉后立刻到商家调查了解情况，商家答应为其免费更换电池并对电瓶车免费检修，该村民对投诉的处理结果很满意。收到锦旗后，该所负责人表示，市监所的职责之一就是接受消费者的投诉举报，今后该所将继续努力工作，切实维护好消费者的合法权益。（李波）
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